আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার সঙ্গে কীভাবে আচরণ করা হবে।
z788 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে আইনত খেলার অনুমতি পেয়েছেন। আমাদের শর্তাবলী গড়ে উঠেছে আপনার সুরক্ষা মাথায় রেখে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে jমা ও উত্তোলনের গতি
নিশ্চিত করা পর্যন্ত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন, যেকোনো সময় যেকোনো দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা অন্য কোনো নিয়ম সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
z788-এর লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শর্তাবলীর সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা সহ উত্তর প্রদান করি।
জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।
z788-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যদি আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান বা অপসারণ চান, সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।
প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তাৎক্ষণিক যাচাই হয় এবং এনক্রিপ্ট থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার জন্য প্রয়োজন। পুরনো অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সাইট এবং অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার হাতে থাকে এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। OTP-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পান।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে তথ্য চাইতে বা তা অপসারণ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ২-৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন করে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো সমস্যা হয় বা হ্যাক হওয়ার সন্দেহ থাকে, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে যাচাই শুরু করি।
z788-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের একজন আইনত যোগ্য নাগরিক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি, এবং সেই অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। যদি আমরা জানি যে একটি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, আমরা সেগুলো বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করব।
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। প্রতিটি জমা আমাদের সিস্টেমে তাৎক্ষণিক দেখা যায় এবং আপনার ওয়ালেটে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে যুক্ত হয়। উত্তোলনের সময় আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করতে হবে। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা মেনে চলতে হবে, যা আপনার লবিতে দেখানো থাকে। Nagad বা bKash দিয়ে উত্তোলন সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
z788-এর সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং দ্রুত গেম — স্বাধীন সরবরাহকারীদের থেকে আসে যারা তাদের নিজস্ব RTP এবং খেলার গুণমান নির্ধারণ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম এবং কোনো পূর্ব নির্ধারিত নয়। প্রতিটি খেলার বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কেটে নেওয়া হয় এবং জয় অবিলম্বে আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় খেলা বন্ধ করতে পারেন বা বাজি বদলাতে
পারেন।
z788-এ কিছু কাজ কঠোরভাবে নিষেধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, নকল তথ্য দেওয়া, বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা — এসবই নিষেধ। যদি আপনি এই নিয়ম ভাঙেন বা আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করতে পারি এবং সব তহবিল ধরে রাখতে পারি। বিচ্ছিন্ন সন্দেহের জন্য প্রমাণ প্রদান করতে বলা হবে।
নিচে z788-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তো আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।